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Ne pas sécher en machine

TOUTES LES COMMANDES SONT PRÉPARÉES ET EXPÉDIÉES DEPUIS NOTRE BOUTIQUE STUDIO À PARIS.

Pendant la période des fêtes de fin d’année, les commandes effectuées à partir du Jeudi 28 Novembre 2024 peuvent être retournées ou échangées jusqu’au Mercredi 15 Janvier 2025.

FRAIS D'EXPEDITIONS

France Métropolitaine & Monaco : 7 euros.

Europe : 15 euros.

États-Unis & Canada : 45 euros.

Asie-Pacifique & reste du monde : 60 euros.

Livraison offerte en France Métropolitaine & Monaco à partir de 95 euros d'achats.

Livraison offerte en Europe à partir de 150 euros d'achats.

Les commandes livrées dans les pays situés en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à des frais de douane.

13 BONAPARTE n'accepte aucune responsabilité pour ceux-ci.

Chaque pays en dehors de l'Union Européenne peut appliquer son propre taux de frais de douane, qui sont entièrement à la charge du client.

EXPEDITIONS

Les colis pour la France et l'international sont expédiés sous 48 heures par Colissimo / La Poste (sauf samedi, dimanche et jours fériés).

Nous vous fournirons à l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

LIVRAISONS

France Métropolitaine & Monaco : 2 à 3 jours ouvrés.

Europe : 3 à 6 jours ouvrés.

États-Unis / Canada / Asie-Pacifique et reste du monde : 5 à 8 jours ouvrés.

RETOURS FRANCE METROPOLITAINE & MONACO

Les frais de retour sont pris en charge par 13 BONAPARTE pour la France Métropolitaine & Monaco. 

Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Nous procéderons au remboursement dès la réception de votre colis retour à notre boutique studio.

Tout d'abord, vous demanderez votre retour à l'adresse électronique suivante [email protected] ; n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. Si votre commande a été livrée en France et à Monaco, nous vous enverrons par e-mail une étiquette Colissimo prépayée, qu'il vous suffira d'apposer sur votre colis de retour (celui que vous avez reçu, qu'il s'agisse d'une enveloppe ou d'une boîte). Vous devrez ensuite déposer votre colis retour au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Il est également possible de retourner ou d'échanger une commande e-commerce à notre boutique située au 2 bis rue de Normandie 75003 Paris.

RETOURS INTERNATIONAUX

Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Nous procéderons au remboursement dès la réception de votre colis retour à notre boutique studio.

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par 13 BONAPARTE pour les pays autres que la France et Monaco. Aussi, nous vous recommandons vivement de mentionner notre adresse email [email protected] sur vos documents d'expédition, afin que nous puissions suivre votre colis de retour. Nous procéderons au remboursement, à l'échange ou à l'établissement d'un avoir une fois que votre colis aura été livré à notre boutique studio.

Il est également possible de retourner ou d'échanger une commande e-commerce à notre boutique située au 2 bis rue de Normandie 75003 Paris.